Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Lucky Days Casino erhebt, wie diese Daten verwendet werden, welche Rechte Nutzer in Bezug auf ihre Daten haben und an wen sie sich bei Fragen wenden können. Die Erklärung gilt für alle Dienste der Plattform – Website, mobile App und Kundenkommunikation.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber der Plattform Lucky Days Casino. Die vollständigen Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle – einschließlich Unternehmensname, Anschrift und E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten – sind im Impressum der Website hinterlegt. Bei Fragen zum Datenschutz kann der Support direkt über die auf der Website angegebenen Kontaktwege kontaktiert werden.

Welche Daten werden erhoben?

Bei der Registrierung und Nutzung der Plattform werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben. Die Erhebung erfolgt teils direkt durch Eingabe des Nutzers, teils automatisch durch die Nutzung des Dienstes.

Direkt erhobene Daten bei der Registrierung und KYC-Verifizierung umfassen:

Name und Nachname
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
Wohnanschrift
Telefonnummer
Ausweisdokumente (Personalausweis oder Reisepass) und Adressnachweise für die KYC-Prüfung
Zahlungsmethodeninformationen (z. B. IBAN, E-Wallet-Kontonummer)

Automatisch erhobene Daten bei der Nutzung der Plattform umfassen:

IP-Adresse und Geräteinformationen
Browser-Typ und -Version
Sitzungsdauer und Klickpfade
Spielaktivität und Transaktionsdaten
Standortdaten (auf Basis der IP-Adresse)

Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für festgelegte und legitime Zwecke verarbeitet. Die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung richten sich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die wesentlichen Verarbeitungszwecke sind:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung, Bonusverwaltung und Kundenkommunikation
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Verfahren, Geldwäscheprävention (AML), Altersverifikation und Einhaltung glücksspielrechtlicher Anforderungen
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Sicherheit der Plattform, technische Optimierung und statistische Analyse
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketingkommunikation per E-Mail oder Push-Benachrichtigung, sofern der Nutzer aktiv zugestimmt hat

Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt in folgenden Fällen:

Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen werden die notwendigen Zahlungsdaten an den jeweiligen Dienstleister (z. B. Skrill, Neteller, Klarna) übermittelt.
Softwareanbieter und Infrastrukturpartner: Technische Dienstleister, die für den Betrieb der Plattform notwendig sind, verarbeiten Daten im Auftrag und unterliegen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen.
Aufsichtsbehörden: Im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten können Daten an Regulierungsbehörden, Steuerbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden.
KYC-Dienstleister: Für die Identitätsprüfung werden Ausweisdokumente und persönliche Daten an zertifizierte Verifizierungsdienstleister übermittelt.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an unabhängige Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung des Nutzers erfolgt nicht.

Datenspeicherung und Löschfristen

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente unterliegen in der Regel gesetzlichen Mindestaufbewahrungsfristen – häufig fünf bis zehn Jahre – die aus dem Geldwäschegesetz (GwG) und steuerrechtlichen Anforderungen resultieren.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Spieler, die ihr Konto schließen, können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragen – soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Bearbeitung eines Löschantrags erfolgt innerhalb der durch die DSGVO vorgesehenen Fristen.

Rechte der betroffenen Personen

Nutzer der Plattform haben nach der DSGVO folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Bestätigung, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Recht auf Korrektur unrichtiger Daten
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Herausgabe der Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf der Einwilligung: Einwilligungen in Marketingkommunikation können jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden

Zur Ausübung dieser Rechte wende dich an den Support der Plattform über die im Impressum angegebenen Kontaktwege. Eine Antwort erfolgt innerhalb der durch die DSGVO vorgesehenen Fristen von in der Regel einem Monat.

Cookies und Tracking

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung eingesetzt – sie sind für den Betrieb der Website und des Spielerkontos erforderlich. Optionale Cookies für Analyse- und Marketingzwecke werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung gesetzt. Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über die Cookie-Verwaltung auf der Website angepasst oder widerrufen werden.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Nutzer haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Behörde richtet sich nach dem Wohnsitz des Nutzers. In Deutschland ist dies in der Regel das Landesamt für Datenschutzaufsicht (LDA) des jeweiligen Bundeslandes oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) unter bfdi.bund.de.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen der rechtlichen Anforderungen, der Plattformfunktionen oder der Verarbeitungspraktiken aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden Nutzern per E-Mail oder über eine Benachrichtigung im Spielerkonto mitgeteilt. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Ende dieser Seite angegeben. Die Nutzung der Plattform nach einer Aktualisierung gilt als Kenntnisnahme der geänderten Erklärung.